IT-Support Specialist (m/w/d)
- Homeoffice, Sennfeld bei Schweinfurt
- unbefristet
- Vollzeit
Dein Anspruch
Eine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Echte Entwicklungschancen, für die sich der Einsatz lohnt. Ein Chef, der fordert - und fördert. Du suchst einen Platz, an dem du etwas bewegen kannst? Du suchst einen Job, der mehr ist als ein Job? Willkommen bei enthus!
Dein enthus
Über 500 enthusiast:innen an mehreren Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind leidenschaftliche #erfolgreichmacher für IT und Digitalisierung. Mit innovativen IT-Lösungen, Managed Services & XaaS sowie unseren smarten Lösungen für digitale Geschäftsprozesse wollen wir #yourfirstchoice auf dem Weg ins digitale Zeitalter sein. Unser Spirit #committed!
Deine Aufgaben
- Du unterstützt Endanwender bei technischen Fragestellungen und Störungen rund um Microsoft 365, Entra ID sowie weitere Cloud-Services im Modern Workplace Umfeld.
- Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Umsetzung von Service Requests wie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung innerhalb von Microsoft-basierten Managed Services Umgebungen.
- Die Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von IT-Störungen in Full Managed Umgebungen gehören für dich zum Tagesgeschäft.
- Als IT-Support Specialist (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für Anwender und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Kommunikation.
- In enger Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Cloud, Security und Workplace stellst du einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher.
- Die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie verständlicher Anleitungen für Anwender und interne Teams verantwortest du eigenständig.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder bist Quereinsteiger mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im IT-Support.
- Ein grundlegendes Verständnis von Microsoft-Technologien wie Entra ID, Azure Virtual Desktop, Exchange Online, Microsoft Endpoint Manager, Microsoft 365, Teams, SharePoint und Windows bringst du mit.
- Themen wie Netzwerkgrundlagen, Druckerservices, Benutzer- und Berechtigungskonzepte sowie allgemeine IT-Infrastrukturen sind für dich keine Fremdworte.
- Analytisches Denken zeichnet dich aus und du verstehst es, technische Probleme schnell, effizient und nachhaltig zu lösen.
- Hohe Kundenorientierung, Teamgeist, Eigeninitiative, Organisationsvermögen sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung liegen dir im Blut.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst klar, verständlich und serviceorientiert mit Anwender:innen und Kund:innen.
Das erwartet dich
- Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Fitnessstudiozuschuss mit Hansefit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Jobrad
- Sabbatical-Möglichkeiten
- Sonderurlaub zu diversen Anlässen
- Mobile Work im EU-Ausland
- Weiterbildungen in unserer enthus Academy
- Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
Dein Weg zu uns
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Fragen beantwortet dir gerne Bastian Wetter telefonisch oder über WhatsApp unter der Nummer +49 7031 9859 157.